|
|
Profesionální telefonování - telefon pomocníkem
LYRIX Centrum s.r.o. Nový Jičín
Kurz zdokonalování působení na zákazníka
Profesionální telefonování - telefon pomocníkem
Cíl kurzu:
Získání informací o správných pravidlech telefonování. Pomoci vyřešit mnoho variant modelových situací, které mohou v praxi nastat (telefonovat kultivovaně, užívat psychologické poznatky při telefonování, atd.)
Komu je určen:
Asistentkám, obchodníkům, prodejcům a pracovníkům jiných profesí, využívajících telefon v praktickém životě.
Témata kurzu:
- Příprava telefonního hovoru
- Zásady správného telefonování
- jak upoutat partnera
- zvládání námitek
- získání souhlasu
- Přijímání telefonátů
- Ukončení telefonního hovoru
- Obtížní partneři a jak na ně
- Analýza telefonátu
Metody výuky:
- Situační trénink
- Moderovaná diskuse
- Řešení modelových situací
Rozsah:
Jednodenní kurz.
V případě, že Vás naše nabídka oslovila, zašleme Vám podrobnější projekt.
SOUVISEJÍCÍ TISKOVÉ ZPRÁVY A ČLÁNKYZveřejněno 01.01.2003 v 14:15 hodin
součást prezentačního a rezervačního systému Doménová koule
|
Jsou-li májové hřiby červivé, bude suché léto.
Májová vlažička - naroste travička, májový deštíček - poroste chlebíček.
Mokrý máj, v stodole ráj, studený máj, také ráj.
V máji by ani hůl pastýřova neoschla.
Májová kapka platí za dukát.
Chladno v máji, mlžné večery a noce - hojnost sena a ovoce.
Filipa Jakuba déšť - to zlá zvěsť.
Májová voda vypíjí víno.
Na mokrý květen přichází suchý červen.
Když máj vláhy nedá, červen se předá.
|
|
|
Květen 870: Rastislav se pokusil překazit Svatoplukovu profranskou politiku jeho úkladným zavražděním.
Květen 874: Jednání Svatoplukova poselstva vedeného knězem Janem z Benátek s Ludvíkem Němcem ve Forchheimu.
Květen 1054: Břetislav uzavřel v Quedlinburku za účasti císaře mír s polským Kazimírem. Tím skončily spory o území na česko-polské hranici.
Květen 1096: Slezko opět napadeno vojsky BřetislavaII.
Květen 1107: Údelný kníže Svatopluk za pomoci polského panovníka Boleslava III. a zpočátku i uherského Kolmana svrhl Bořivoje II.
Květen 1116: Vladislav I. jednal s uherským králem Štěpánem kdesi na moravsko-uherské hranici o urovnání sporů.
Květen 1137: jednání mezi Soběslavem I. a polským králem Boleslavem Křivoústým v Kladsku ukončilo česko-polské nepřátelství.
Květen 1138: Vladislav budoucím Soběslavovým nástupcem.
Květen 1152: Sjezd v Merseburku, který svolal nový německý král Fridrich I. Barbarossa.
Květen 1179: Spor o hraniční území na česko-rakouském pomezí.
|
Zdroj: www.meteopress.cz
|
|
|